Legal
Términos de servicio
Al usar Magenda, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma. Esta versión es aplicable a usuarios en Chile.
1. Definiciones
Magenda: plataforma de software de agendamiento, pagos, recordatorios y gestión de clientes para negocios de servicios. Usuario: persona que crea una cuenta y administra un negocio en Magenda. Cliente final: persona que reserva una hora o recibe comunicaciones a través del negocio que usa Magenda.
2. Uso del servicio
El usuario debe proporcionar información veraz al registrarse y mantener la seguridad de sus credenciales. Magenda está destinada a negocios de servicios legales; queda prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas, spam, fraude o cualquier uso que dañe a terceros.
3. Planes y pagos
Magenda ofrece un plan gratuito con límites de uso y planes de pago mensuales. Los precios se publican en la página de precios y se cobran en pesos chilenos (CLP). Los pagos se procesan a través de proveedores externos habilitados por el usuario. No hay reembolsos por meses ya facturados, salvo acuerdo expreso.
4. Comunicaciones con clientes finales
El usuario es responsable de obtener el consentimiento necesario para contactar a sus clientes finales por WhatsApp, email u otros canales. Magenda propone campañas de comunicación, pero el envío siempre requiere la aprobación del usuario. El usuario se obliga a respetar las leyes de protección de datos y normas de comunicación comercial.
5. Propiedad intelectual
Magenda y sus marcas, código, diseño y funcionalidad son propiedad de sus titulares. El usuario conserva la propiedad de los datos que carga en la plataforma. La página de reservas pública de cada negocio usa el nombre, logo e información que el usuario configura.
6. Limitación de responsabilidad
Magenda se proporciona "tal cual" y según disponibilidad. No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. No somos responsables por decisiones comerciales del usuario, pérdidas de ingresos, daños indirectos o incumplimientos del usuario con sus clientes finales. En caso de responsabilidad, el límite será el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.
7. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar una cuenta si detectamos uso abusivo, ilegal, que vulnere estos términos o que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma. El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración o solicitándolo al soporte.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa. Te notificaremos con antelación cuando los cambios sean significativos. El uso continuado de Magenda después de la publicación de cambios implica su aceptación.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios, sin perjuicio de intentar resolver el conflicto de buena fe antes de iniciar acciones legales.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos escribe a contacto@magenda.cl.
Última actualización: julio 2026.